Vores service
Tjenester før salg
1. efterspørgselsanalyse:
Kommuniker med kunder i detaljer for at afklare deres behov med hensyn til produktydelse, installationsmiljø, budget osv.
Giv professionel konsultation og anbefaler passende produkter (f.eks. Lysstyrke, CCT, længde, IP -kvalitet osv.).
2. Produktdemonstration:
Giv produktprøver eller demonstrationer.
Demonstrere faktiske ansøgningssager.
3. teknisk support:
Sørg for lysdesignprogram.
Svar kundernes spørgsmål om produktfunktioner, installationsmetoder, kompatibilitet osv.
4. citat:
Giv rimeligt tilbud inklusive omkostningerne ved produkter, transport og yderligere tjenester.
Tjenester i salget
1. Arranger produktion og opfølgning:
Arranger produktionen i henhold til kundens efterspørgsel i tid og informer produktionsfremskridt.
Tilpassede produkter giver realtidsopdatering og bekræftelsessession.
2. Kvalitetsstyring:
Foretag flere runder med kvalitetstest på produkter.
Udsted kvalificerede inspektionsrapporter eller certificeringsdokumenter
3. Logistik og distribution:
Hjælp kunder med at vælge logistikmetoder for at sikre sikker og til tiden levering af varer.
Sørg for transportforsikringstjeneste for at forhindre utilsigtet tab.
4. installationstræning:
Giv installationsmanualer eller videoer.
Eftersalgsservice
1. garantipolitik:
Fortæl kunden klar garantidækning og varighed inden ordre.
Giv gratis reparations- og udskiftningstjenester i garantiperioden.
2. Fejlfinding:
Et professionelt eftersalgshold er klar til hurtigt at svare på kundeproblemer.
3. Kunde -returbesøg:
Besøg regelmæssigt kunder efter brugen af produktet for at forstå kundetilfredshed og forslag til forbedring.
For langvarige kunder kan vi levere foretrukne eller værditilvækst tjenester.
4. Klagerhåndtering:
En hurtig håndteringsmekanisme til korrekt at løse kundeklager eller tvister.